Als elementarer Bestandteil der intan group widmet sich die intan service plus GmbH & Co. KG seit fast 30 Jahren der Abonnentenbetreuung und ist als individuelles Dienstleistungsunternehmen für zahlreiche große Partner der Verlags- und Medienbranche spezialisiert auf die Bereiche Customer Service/Customer Care. Unser Leitgedanke umfasst den kundenorientierten und professionellen Full-Service rund um das Abonnement. Für die tatkräftige Unterstützung unseres erfahrenen und dynamischen Teams in unserem modern ausgestatteten Unified-Messaging Service Center am Standort Osnabrück, suchen wir redegewandte, verkaufsstarke Mitarbeiter im Outbound und Inbound mit Spaß an neuen Herausforderungen!

Ihre Aufgaben:

Ihre Tätigkeit umfasst alle Facetten der Kundenbetreuung. Neben der Entgegennahme und Bearbeitung der telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen und der Klärung der damit verbundenen Anliegen, gehört auch die aktive Kündigerbearbeitung zu Ihren Aufgaben. Ergänzend führen Sie im administrativen Bereich alle daraus resultierenden Sachbearbeitungstätigkeiten durch.

Auch die zielgerichtete Platzierung von Zusatzangeboten (Cross- und Up-Selling), sowie Pflege von Kundenstammdaten, aktive Kündigerprävention und die Kundenneugewinnung sind fester Bestandteil in Ihrem Arbeitsablauf.

Ihr Profil:

• Sie haben Erfahrung und sind sicher im Umgang mit Kunden
• Sie weisen sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift auf
• Sie verfügen idealerweise über Kenntnisse im 10-Finger System
• Sie sind geschult im sicheren Umgang mit dem PC
• Sie verfügen über ein hohes Maß an Flexibilität und Engagement
• Sie haben Spaß am Telefonieren und am Kontakt mit Menschen

Wenn Sie an dieser vielseitigen und entwicklungsfähigen Position interessiert sind dann senden Sie uns bitte Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen - gern online an oteichen@intan.de - mit Gehaltsvorstellung und des frühesten Eintrittstermins.